Was wir tun
Als Agentur für Produkttests, Usability-Tests & Service Design unterstützen wir Sie dabei, Ihre Produkte und Dienstleistungen konsequent an den Bedürfnissen Ihrer Kunden auszurichten.
Wir beobachten, analysieren und befragen Ihre Zielgruppe professionell, um wertvolle Einblicke in deren Verhalten, Wünsche und Herausforderungen zu gewinnen. So identifizieren wir gemeinsam Ansatzpunkte, die das Erlebnis Ihrer Kunden bei der Auswahl und Nutzung Ihrer Angebote verbessern.
Unser Service umfasst:
- Produkttests: Wir prüfen, wie Ihre Produkte wahrgenommen und genutzt werden – praxisnah und authentisch.
- Usability-Tests: Von der Benutzerfreundlichkeit bis zur intuitiven Bedienung – wir sorgen dafür, dass Ihre digitalen und analogen Lösungen begeistern.
- Service Design: Gemeinsam gestalten wir kundenzentrierte Prozesse und Services, die sich durch Effizienz und emotionalen Mehrwert auszeichnen.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihr Angebot noch besser machen können. Kontaktieren Sie uns unverbindlich und erfahren Sie, wie Design Thinking Ihre Innovationskraft stärken kann. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Ihr Ansprechpartner
Jörn Steinz (MBA) – Gründer und Geschäftsführer von INNOMINDS, ist Ihr Experte für die Entwicklung herausragender Kundenerlebnisse. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Optimierung von Produkten und Dienstleistungen hat er für zahlreiche namhafte Unternehmen aus verschiedenen Branchen gearbeitet. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von Kundenzentrierung und Innovation, um Wettbewerbsvorteile nachhaltig zu sichern.
