Design Thinking Beispiele und Case Studies

Moin, hier finden Sie eine Reihe von Design Thinking Beispielen und Links zu Fallstudien. Als Erstes sehen Sie in der nachfolgenden CBS Reportage, wie IDEO Gründer David Kelley Lösungen für Steelcase, Colgate und Apple entwickelt hat. Dabei beschreibt Kelley sympathisch und pragmatisch, wie die von ihm konzipierte Methode grundsätzlich funktioniert. Für uns ist dies das wahrscheinlich beste Design Thinking Video. Viel Spaß!

Es gibt inzwischen unzählige Design Thinking Beispiele, denn Design Thinking sind nicht in erster Linie die großen Innovationen, wie z.B. der iPod. Vielmehr zeigt sich Design Thinking im kontinuierlichen Streben eine bessere Nutzererfahrung zu schaffen und dies kann ganz einfache, alltägliche Dinge betreffen. Ansatzpunkte für Verbesserungen findet man im Design Thinking generell durch Beobachtung und Befragung. Ein bekanntes Beispiel für schlechtes Design sind z.B. die „Norman Doors“, die Design Thinker sicher direkt anpassen würden:

Design Thinking Beispiel von IKEA

Von IKEA wird berichtet, dass sich jemand im Unternehmen unter anderem die Frage gestellt hat, wie sich gewöhnliche Kaffeetassen verbessern lassen. Dabei kam heraus, dass normale Tassen keine Emotionen wecken, bis auf den Moment, in dem sie nach der Spülmaschine noch extra abgetrocknet werden müssen. Der Grund ist der Wasserrest, der sich im Boden der Tasse sammelt. Diese Erkenntnis hat IKEA durch Journey Mapping gewonnen. Als Lösung zur Verbesserung der Nutzererfahrung haben IKEA Tassen nun kleine Kerben, damit das Wasser abfließen kann.

Weitere Design Thinking Beispiele und Fallstudien

• Kinderklinik Boston: MRT Design nimmt Kindern die Angst vor der Untersuchung: http://www.slate.com/blogs/the_eye/2013/10/18/creative_confidence_a_new_book_from_ideo_s_tom_and_david_kelley.html

• Costing Bike: 90% der erwachsenen Amerikaner fahren kein Fahrrad, obwohl es 90% als Kind taten. IDEO erfand mit dem Coasting Bike ein neues Rad, um Erwachsene mit Ihren Kindheitserinnerungen zu verbinden: https://www.businesswire.com/news/home/20070924005497/en/Shimano-Introduces-2008-Coasting-Bikes
• Case Studies IDEO: https://www.ideo.com/work
• Airbnd: http://firstround.com/review/How-design-thinking-transformed-Airbnb-from-failing-startup-to-billion-dollar-business/
• Wartungssoftware für Turbinen (GE)

Erfahrung aus > 100 Kundenprojekten

Neben unseren regelmäßigen Design Thinking Trainings, haben wir Erfahrung aus inzwischen über 100 Kundenprojekten aus einer Vielzahl von Branchen sammeln dürfen. Einen Auszug der Fragestellungen, die wir gemeinsam mit unseren Kunden gelöst haben, finden Sie nachfolgend:

• Welche Funktionen bedarf eine Krankenkassenapp, damit Sie regelmäßig genutzt wird?
• Wie können wir es erreichen, dass unsere Kunden sich auf den Besuch unserer Außendienstmitarbeiter freuen?
• Welche Dienstleistungen für Computer würden sich Kunden wünschen?

Möchten Sie ebenfalls das Potential von Design Thinking für Ihr Unternehmen wecken? Dann sprechen Sie uns gerne unverbindlich an! Wir freuen und von Ihnen zu hören.

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