Was Sie lernen werden

Willkommen und Vorstellungsrunde 

• Kurze Aufwärmübung zu Kreativität und Visualisierung

Ursprung und Grundlagen Design Thinking

• Wie und warum ist Design Thinking zur populärsten Innovationsmethode unserer Zeit geworden?
• Die Rolle von IDEO, David Kelley & Hasso Plattner
• Design Thinking Beispiele von Airbnb, GE, Apple, IKEA
• Einordnung von Design Thinking in den Kontext anderer agiler Methoden
• Überblick zum Design Thinking Prozess und Inhalte der einzelnen Phasen
• Auswahl der Design Challenge für den Workshop

Problemraum

Nutzer verstehen

• Wie lassen sich Ansatzpunkte für Verbesserungen systematisch identifizieren?
• Customer Journey Mapping des Status Quo und Ableitung der wichtigsten Pain Points
• Vorstellung des Prinzips der Peak Moments
• Jobs to be done Framework
• Beschreibung einer Zielpersona

Problem Statement

• Problemdefinition in Form einer How-might-we-Frage und Festlegung des Rahmens für den Lösungsraum

Lösungsraum

Ideenentwicklung

• Übung Ideenentwicklung
• Brainwriting – stilles Brainstorming als Basis des Ideenpools
• Klassisches Brainstorming
• Perspektivenwechsel durch Inspiration Cards und Blick in andere Branchen
• Mashups

Ideenauswahl

• Buffet-Methode
• Kriterien der Ideenbewertung
• Impact-Effort-Chart

Rapid Prototyping 

• Storytelling und Visualisierung
• Works-Like Storyboarding
• Kunstgallerie
• Ableitung eines gemeinsamen Works-Like Prototyps

Testen

• Strukturierung von Tests
• Formulierung von Hypothesen
• Befragungstechniken
• Präsentation der Lösung
• Iterative Anpassungen auf Basis des Feedbacks aus dem Nutzertest

Reflexion und Q&A

• Zusammenfassung, Reflexion, Fragen. Empfehlung für Schritte zur Anwendung von Design Thinking im Alltag.