Systems Thinking

System Thinking: Ein ganzheitlicher Ansatz für komplexe Herausforderungen – Der Weg zu nachhaltigen Lösungen mit INNOMINDS

Die Welt, in der Unternehmen heute agieren, wird zunehmend komplexer. Einfache „Ursache-Wirkung“-Denkmuster reichen oft nicht mehr aus, um die verschachtelten und sich ständig verändernden Herausforderungen zu bewältigen. System Thinking ist ein Ansatz, der diesen Herausforderungen mit einer ganzheitlichen Perspektive begegnet und Unternehmen dabei hilft, tiefere Zusammenhänge zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Bei INNOMINDS setzen wir auf diesen leistungsfähigen Ansatz, um innovative, langlebige und umfassende Antworten für unsere Kunden zu gestalten.

Was ist System Thinking?

System Thinking ist eine Denkweise und Methodologie, die darauf abzielt, Probleme ganzheitlich zu erfassen und Zusammenhänge zu verstehen. Statt sich auf einzelne Problemelemente zu konzentrieren, betrachtet System Thinking die Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Elementen eines Systems. Deirdre Cerminaro, eine Vordenkerin auf diesem Gebiet, beschreibt System Thinking als „einen ganzheitlichen Problemlösungsansatz, der hilft, Komplexität zu verstehen“. Insbesondere bei Problemen, die unklar, vielschichtig und miteinander verflochten sind, entfaltet System Thinking seine ganze Kraft, indem es eine Vielfalt an Lösungen und die Beteiligung mehrerer Stakeholder einbindet.

System Thinking ist zudem äußerst vielseitig und kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden:

Nutzererlebnisse: Zum Beispiel bei der Neugestaltung digitaler Plattformen oder Serviceerfahrungen, um besser auf die Bedürfnisse der Nutzer einzugehen.
Organisationale Herausforderungen: Wie die Umgestaltung von Arbeitsabläufen und Strukturen, um eine bessere Zusammenarbeit und neue Denkansätze zu fördern.
Gesellschaftliche Herausforderungen: Zum Beispiel der Klimawandel oder Reformen im Gesundheitswesen, die komplexe und miteinander verbundene Lösungen erfordern.

Die drei zentralen Denkweisen des System Thinkings

Deirdre schlägt drei Denkweisen vor, die im System Thinking besonders wichtig sind:

Zoom In und Out: Diese Denkweise hilft, Probleme aus verschiedenen Maßstäben zu betrachten, indem man sich von einer detaillierten Betrachtung auf eine breitere Perspektive umstellt und wieder zurück.
Perspektivwechsel: Durch das Wechseln der Perspektive erkennen wir Muster und Verbindungen, die sonst unsichtbar bleiben.
Das eigene „Objektiv“ kennen: Da jede Person die Welt durch ihre eigene Linse betrachtet, hilft es, sich der eigenen Voreingenommenheiten bewusst zu sein, um blinde Flecken zu vermeiden.

Diese Mindsets fördern ein tiefes Verständnis von Problemzusammenhängen und eröffnen oft unerwartete Lösungsmöglichkeiten.

Die Vorteile von System Thinking

System Thinking ermöglicht nachhaltige Problemlösungen, indem es die zugrunde liegenden Ursachen angeht, anstatt nur Symptome zu behandeln. Dies fördert nicht nur eine effizientere Ressourcennutzung und steigert die Innovationsfähigkeit, sondern hilft auch, ungewollte Nebeneffekte zu vermeiden. Organisationen profitieren davon, indem sie die Komplexität und die Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Systemkomponenten besser verstehen und dadurch flexibel auf Veränderungen reagieren können.

Ein Beispiel: Wenn Städte versuchen, Verkehrsprobleme zu lösen, könnte ein naheliegender Ansatz der Bau weiterer Straßen sein. Ein systemischer Ansatz würde jedoch eine umfassendere Perspektive einnehmen: Warum nehmen Menschen das Auto, und was könnten Alternativen sein? Städte wie Kopenhagen haben dieses Problem durch den Ausbau von Radwegen, öffentlichen Verkehrsmitteln und intelligenten Ampelsystemen gelöst und somit eine umweltfreundlichere Lösung geschaffen.

System Thinking mit human-centered Design kombinieren

System Thinking allein bleibt oft abstrakt und analytisch. Um wirklich nachhaltige und umsetzbare Lösungen zu finden, muss die menschliche Perspektive mit einbezogen werden. Hier kommt das human-centered Design ins Spiel: Durch das Verständnis der Bedürfnisse, Motivationen und Verhaltensweisen der Menschen lassen sich Lösungen entwickeln, die nicht nur effektiv, sondern auch verantwortungsvoll sind. Die Kombination aus System Thinking und human-centered Design ermöglicht so eine Herangehensweise, die sowohl analytisch als auch kreativ ist.

Wichtige Tools und Methoden im System Thinking

Kausalschleifen-Diagramme: Diese visualisieren Rückkopplungen innerhalb des Systems und zeigen Muster, die dabei helfen, das Verhalten eines Systems zu verstehen.
System Mapping: Ein Tool, das komplexe Zusammenhänge darstellt und die Beziehungen zwischen Akteuren und Prozessen verdeutlicht.
Verhaltensdiagramme: Diese zeigen, wie sich bestimmte Variablen über die Zeit hinweg verhalten, und unterstützen die Erkennung von Trends.
Dynamische Modellierung: Szenarien können in Simulationen getestet werden, bevor sie umgesetzt werden – ein idealer Ansatz zur Bewertung geplanter Änderungen.
Analogien verwenden: Diese Methode hilft, ein Problem durch das Objektiv eines ähnlichen Konzepts zu betrachten, wie zum Beispiel die Analogie zur Kreislaufwirtschaft bei der Betrachtung von Lebensmittelverschwendung.

Die Kraft des Reframings

Eine der mächtigsten Techniken im System Thinking ist das Reframing – das Umformulieren von Fragen, um neue Denkräume zu eröffnen. Oft scheitern wir, weil wir die „falsche“ Frage stellen. Anstatt beispielsweise zu fragen, „Wie können wir den Verkehr reduzieren?“, könnte man die Frage umformulieren zu „Wie können wir Menschen dabei unterstützen, sich in der Stadt zu bewegen?“ Diese Perspektivverschiebung öffnet den Weg zu vielfältigen Lösungen wie die Förderung des Radfahrens oder das Aufbauen von Fahrgemeinschaften.

Nutzen Sie die Vorteile von System Thinking: Unsere Workshops bei INNOMINDS

System Thinking ist ein unschätzbares Werkzeug, um Unternehmen in einer zunehmend vernetzten und komplexen Welt zu stärken. Unser Workshop-Angebot bei INNOMINDS bietet Ihnen und Ihrem Team eine praxisnahe Einführung in System Thinking. Sie lernen nicht nur die Werkzeuge und Methoden kennen, sondern erfahren auch, wie Sie System Thinking in Ihrem Unternehmen anwenden können.

Warum INNOMINDS?

Praxisnah und lösungsorientiert: Unsere Workshops zielen darauf ab, direkt anwendbares Wissen zu vermitteln, das Ihr Unternehmen weiterbringt.
Experten mit Erfahrung: Unsere Berater bringen tiefgehendes Know-how mit und helfen Ihnen, System Thinking strategisch und praxisorientiert einzusetzen.
Maßgeschneidertes Format: Jeder Workshop wird individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt.

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